“不算解决。”

吴文海连忙解释，“接到上访之后，我安排工作人员立刻核实，确认无误后移交县环保局处理，然后同上访者沟通协商，上访者多处理方式满意，办结。”

这就是吴文海所谓的百分之一百的办结和息访率，只是把上访的流程走完，至于问题是否解决，根本不重要。

“这样，上面有电话，你现场打，问一下后面的情况。"

吴文海愣了一下，"李市长，这……"

"打，开免提。"

吴文海的脸色变了，材料上是绝对看不出任何问题的，他心里有数，多次要求材料必须留痕，还要有照片，照片时间和办结时间必须一致，这是他提高业绩的独特手段。

“看我干什么，李市长让你打，你就打，信访案件回访也是工作的一部分。”

县委书记刘恒面无表情说道，刚刚吴文海一直看着自己，让他很不舒服，脚上的泡都是自己走出来的，吴文海就是最好的例子。

吴文海只能拿起手机，按照上面登记的号码拨过去，嘟嘟声响了三下，那头接了。

"喂？谁啊？"

电话按照李威的要求开了免提，所以都能听到。

一个年轻女人的声音，带着很浓的方口音，背景嘈杂，像是在菜市场。

"你好，请问是张德发同志吗？"吴文海的声音已经有些发紧，硬着头皮问道。

张德发肯定是男人，刚刚电话里传出的是女人的声音。

"张德发？你打错了，我不是张德发。"

"嘟嘟嘟――"电话挂断了。

接待大厅里，突然一下子安静下来，吴文海拿着手机，“你们登记工作是怎么做的，上访者的电话信息都能登记错误。”

吴文海发彪，把过错赖到工作人员头上，总之不要影响到自己就行。

"吴局，"李威把登记本合上"一个月，三十七件信访，每一件都写着息访、回访，你告诉我，这里面有多少是'真'的？"

吴文海的嘴唇哆嗦了几下，目光不自觉地往刘恒的方向飘了一下。

刘恒脸上的肌肉动了一下，这个时候什么都不能说。

吴文海收回了目光，"李市长，我承认，部分息访回访的记录确实存在不够规范的情况，但这也是为了提升息访率、化解矛盾，基层工作压力大，人手不够，有时候就……就采取了简化方式。"

"简化方式。"李威重复了一遍这四个字，语气里听不出是讽刺还是别的什么，"你'简化'了多少？用什么方式简化的？我想知道这三十七起案件，有多少是彻底解决的，能够让群众满意的，一件还是零？"

李威突然提高声音，吓了吴文海一跳，他低着头，不敢吭声。

李威转过身，"所有登记本全部拍照存档，通知市纪委派驻万安县的调查组，让他们今天之内把这一个月内所有标记'息访'的信访件，按照登记号码逐一电话核实，核实结果直接报给我。"

“好的，领导。”

吴文海站在原地，两条腿像钉在了地上。

他知道这意味着什么。一百多件注水的信访记录被翻出来，他这个信访局长是兜不住的。

刘恒往前走了半步，"李市长，信访局这边的工作确实存在问题，我一定亲自督办整改，吴局长的工作态度是好的，就是方式方法上有偏差……"

李威转过头，看了刘恒一眼。

没有怒气，就是平平静静地看了一眼。

刘恒的话就再也说不下去了，他意识到自己的说法存在一些问题，刚刚就不应该替吴文海这头蠢猪争取。

"信访局是老百姓最后能说话的地方，结果呢？有人把最后这个地方都用水泥封上了，老百姓能去哪？只是把材料弄得华丽是没用的，民心不是靠这些假的业绩能收买的。"

“领导说的太对了。”

县委书记点头，“你们都听到了吧，要记在心里，以后刻在墙上，老百姓来这上访是信任你们，认为你们能帮他们解决问题，你们就拿这些假的东西出来糊弄人，对得起自己的工作吗？对得起百姓的信任吗？胡闹。”

刘恒也是一肚子的火，这个时候发出来，毕竟是县委书记，接连出事，面子上挂不住。_c