听完这一番透彻的分析,秦浩南后背阵阵发凉,瞬间意识到了事态的严重性。
产品不行可以改良,产量不足可以补齐,技术短板可以突破,但口碑一旦崩塌,消费者认知一旦被带偏,想要挽回难如登天。
这是妥妥的釜底抽薪,杀人诛心!
“瀚哥,那我们现在要怎么应对?绝对不能让他们得逞!你下命令,我们全力配合!”秦浩南瞬间收敛情绪,神色有些有些着急。
“第一,立刻启动产品全批次留档备案机制。
从今天这一刻开始,养殖场所有出栏的海产,不管是高端的大西洋鲑、帝王蟹、法兰西蓝龙,还是常规的东风螺、斑节对虾,每一个批次、每一个养殖水域的产品,全部严格留存样品,分类归档、标注日期、溯源可查。
同步整理全套资质文件,水质检测报告、水域环境评估报告以及各种各样的报告证明,全部分类整理,做到每一批产品都有据可查,有理可依,全程合规,保证我们所有出品绝对安全,绝对达标。”
“第二,主动对接官方监管部门,争取常态化公开抽检。
明天一早,你亲自带队去对接市监局、食品安全监督局、水产品质量检测中心,主动申请官方常态化抽检,不用等别人抽查,我们自己主动透明公开。
所有抽检结果、检测数据、官方合格证书,全部第一时间同步更新在我们星辰养殖场的官方网站、微博官方账号,合作媒体平台上,全天候公开公示,任何人随时可查,随时可核验。我们主动透明跟主动自证,从根源上掐灭所有造谣抹黑的借口。”
“第三,组建专项舆情监控小组,全天候盯守网络舆论。
立刻抽调公司专职人员,组建舆情应对小组,24小时轮班值守,全面监控微博以及各大论坛,本地生活平台的所有相关论。
只要发现有水军带节奏、恶意造谣、抹黑诋毁、歪曲事实的账号和论。
第一时间截图取证,留存证据,立刻联系平台官方下架违规内容,封禁违规账号。
情节轻微的公开辟谣警示,情节严重,恶意造势,煽动舆论的,直接走司法程序起诉追责,绝不姑息。”
“第四,主动发声、正面科普,用实景打破刻板偏见。
往后我们不再被动辟谣,而是主动输出内容。安排拍摄团队,每天深入四大深海养殖基地,实拍养殖水域环境、日常养殖流程、水质净化系统、投料培育过程、产品捕捞现场、官方检测全过程。
直面大众科普,打破‘国外才正宗、国产不安全、本土养殖品质差’的固有刻板偏见。”
我们要让所有消费者亲眼看到、实实在在感受到,我们国产高端海产,不仅不比进口货差,反而更新鲜、更安全、性价比更高、品质更可控,彻底扭转大众的错误认知。”
四条核心部署,层层递进,从产品溯源,官方背书,舆论防控,正面科普四个维度,彻底筑牢了防御体系。
秦浩南站在一旁,认认真真听完每一条部署,快速记录在册,原本慌乱紧绷的心瞬间彻底安定下来,整个人豁然开朗。
他重重点头,眼神无比坚定:“瀚哥,我彻底明白了!
你这套安排滴水不漏,直接把所有风险彻底锁死。