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第79章 我要投诉凌玲

看到前台小姑娘吓得花枝乱颤,薛甄珠急忙摆摆手道,哈哈大笑道:“不不不,小姑娘,我不是投诉你。你服务太好了啦!我回头会给你五星好评的!”

听到这话,前台小妹心里的大石头落地,吓死人了。

作为前台,天不怕地不怕,鬼也不怕,就怕客户投诉!

看着薛甄珠,她小心翼翼问道,“阿姨,那您是要投诉什么?”

想起上次大闹辰星经历,薛甄珠已经知道了,越是吸引眼球,越容易投诉成功!

她清了清嗓子,中气十足的说道,“我要投诉你们酒店的小三!”

果然,这一嗓子吼出来,周围的人都往这边看了过来。

小三?

有人来抓小三了。

其他工作人员上班昏昏欲睡,一听客人要投诉酒店小三,瞬间来了精神,耳朵都竖了起来。

前台小妹也打起十二分精神,拿出饱满的工作态度,柔声问道:

“阿姨,我们酒店的小三?您是说我们酒店的员工介入别人的家庭,做了小三,所以您要投诉,是这样的情况吗?”

薛甄珠点点头,“对对对。小姑娘,你太聪明啦,就是这么一回事!我女儿如花似玉,但是这个小三抢走了我女婿!然后她前段时间入职你们酒店了!”

听到抓小三,旁边的办理入住的客户,还有坐在大堂茶吧喝茶的客户,走过路过的也竖起了耳朵。

前台小妹也不敢得罪人,但是又想看热闹,情急之下她指着大堂说,“那里有投诉电话,您可以去那里看看。”

薛甄珠:“谢谢。”

她大步走过去,打了投诉电话。

对方酒店高管一听是来酒店投诉小三的,只能敷衍几句。

来酒店抓小三,别人可能觉得热闹,但是对于酒店高层来说,这是很头疼的事情。

因为酒店必须保护客户隐私。所以酒店高层就只能打哈哈,大事化小,小事化了。

薛甄珠怒了,又亮起嗓子吼道,“你是什么职位?你不给我处理,你就把我的电话转接到更高权限的领导那边去!”

前台小妹一看,这个老太太气势汹汹的,投诉还真有两把刷子。

只要不是投诉自己和酒店的服务,投诉小三这种事情,大家都想饱饱眼福。

酒店高层一听,担心这个客户投诉到酒店总经理那边去,那可没好果子吃。于是态度也变得温和起来,“女士。您不要着急,我们这边会处理好的。”

面对对方迂回拖延的战术,薛甄珠可没有这个耐心,会处理?什么时候处理好?

“不要给我打官腔,我就坐在你们酒店大堂等你们!我看看你们酒店怎么处理!十五分钟之内没有人联系我处理,我就躺在酒店门口大吵大闹,让你们做不了生意。”

这一招果然有效,酒店高层屁滚尿流的来了。

……

财务办公室。

凌玲的工作效率是很高的,加上过去在辰星她有扎实的基础,这会儿已经完成了工作,空闲时间蛮多的。

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